“工作再忙，也别忘了好好吃饭。” 这句朴实的叮嘱，在武汉地铁 8 号线徐东站的救援现场，成了最温暖的注脚。11 月 12 日下午，一场与时间赛跑的温情救援，让无数人为之动容 —— 地铁工作人员姚瑶以双膝为垫、以双肩为靠，跪地托举突发晕厥的乘客 16 分钟，用坚守与温柔为生命护航。
当日 13 时 18 分，武汉地铁 8 号线徐东站的站厅里，一名女乘客刚走出手扶电梯，便脚步踉跄、面色苍白。“我头晕、无力……” 她艰难地挤出几个字，随即蜷缩在角落，身体不受控制地软倒下去。正在 50 米外值守的工作人员兰灿见状，立刻飞奔上前试图搀扶，却因乘客体力不支未能成功。
危急时刻，另一名工作人员姚瑶迅速赶到。她一把扶住摇摇欲坠的乘客，兰灿则火速搬来一把椅子。姚瑶小心翼翼地将乘客安置在椅上，可此时乘客已陷入晕厥，根本无法坐稳。没有丝毫犹豫，姚瑶双膝重重跪在冰冷的地砖上，挺直上身将乘客轻轻揽入怀中，让其靠在自己的肩膀上，双手稳稳托住乘客的上身，形成一个坚实又温柔的 “人肉靠垫”。
“醒醒，别睡着，再坚持一下！” 姚瑶一边保持着托举姿势，一边不断轻拍乘客的肩部，用柔和的声音持续呼唤，生怕对方失去意识。这一跪，便是 16 分钟、960 秒。期间，她的双腿逐渐麻木，腰部也因长时间挺直而酸痛难忍，但她始终没有挪动分毫，目光紧紧盯着乘客的脸庞，时刻关注着细微变化。
接到报告的值班站长谭亚甜迅速赶到现场，经询问得知，乘客因工作繁忙，当天长时间未进食引发低血糖。谭亚甜立刻调配了一杯温热的红糖水，小心翼翼地喂乘客服下。此刻，姚瑶的托举、兰灿的守护、谭亚甜的照料，构成了地铁站里最动人的画面。
13 时 36 分，在持续的照料下，乘客的睫毛轻轻颤动，意识逐渐清醒，身体也恢复了些许力气。姚瑶这才缓缓将她扶至椅背，准备起身时，双腿早已麻木到失去知觉，腰部更是僵硬得难以动弹。面对众人的关心，她只是揉着膝盖，疲惫的脸上露出欣慰的笑容：“看到乘客平安无事，这点累是值得的。”
10 分钟后，乘客的好友赶到车站。地铁工作人员与驻站民警一同护送乘客出站，临别时，谭亚甜再次细心叮嘱：“工作虽忙，但请务必记得按时进餐，身体健康才是最重要的。” 据悉，乘客苏醒后一直抹着眼泪，对这群素不相识的救援者充满感激。
监控画面里，乘客掉落的电脑包、别在西装上的工牌，仿佛勾勒出无数都市打工人的日常 —— 为了工作奔波忙碌，却常常忽略了自己的身体。而姚瑶那一跪，不仅托住了一位乘客的生命，更戳中了无数人的内心：在快节奏的生活里，总有人愿意停下脚步，用责任与善良成为他人的 “防摔垫”。
这场 16 分钟的温情救援，没有惊天动地的壮举，却用最朴实的行动诠释了人间大爱。姚瑶的跪地托举、工作人员的默契配合、民警的暖心护送，让武汉这座城市的温度在地铁站里悄然流淌。正如网友所言：“这一跪，跪出了职业担当，也跪出了人间温柔。”
