今年上半年，涪陵区交通运输委坚持在常态化开展巡游出租汽车行业执法监管，对出租车不按规定使用计程计价设备、违规收费、强打组合、拒载、绕行、议价等违法违规行为进行全面整顿，保护市民合法权益。今年1~5月，区交通运输综合行政执法支队受理巡游出租车投诉469件，经调查核实，处罚款的50件。现通报以下8起典型案件。
案例一：
出租车违规重复收费案。2025年1月1日，市民投诉：其通过滴滴平台打出租车从南门山到涪陵北站，熊某驾驶渝A75T19要求线下支付了40元。下车后发现又被平台扣费29.6元。市民要求退还重复收取的车费。但司机未理会。经区交通执法支队调查确认后，驾驶员用微信退了车费28元。驾驶员熊某违规重复收费行为属实。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《重庆市道路运输信用管理实施细则》的规定，对熊某处罚款200元，信用评价记5分。
案例二：
出租车违规不按照规定使用计程计价设备案。2025年1月17日，市民投诉：其通过滴滴平台打出租车从涪陵北火车站到中粮粮谷公司。上车时计价器已显示16元，到目的地显示55.8元，罗某驾驶渝A5207T收了车费55.8元。经调查核实，罗某在接到滴滴派单，将乘客送达涪陵北火车站后，未将计价器归零，未重新打表开始行程。罗某不按照规定使用计程计价设备的行为属实。区交通执法支队依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《重庆市道路运输信用管理实施细则》的规定，对罗某处罚款200元，信用评价记5分。
案例三：
出租车违规议价案。2025年2月5日，市民投诉：其在温泉城招停陈某驾驶渝A699T5出租车到涪陵北火车站，驾驶员表示是春节期间要一口价50元，该市民因赶时间到达北站后支付了50元车费。经区交通执法支队调查核实及司机本人确认，出租汽车议价的行为属实。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》区交通执法支队对胡某处罚款200元。
案例四：
出租车违规拒载案。2025年2月5日，市民投诉：在贵博翰林学府门前招停胡某驾驶渝AAP7932出租车，告知到沙溪沟火车站，驾驶员表示此趟行程不打表计费，而是收取“一口价”40元的车费。市民并未同意，要求打表计费，司机胡某便要求市民下车。经区交通执法支队调查核实及司机本人确认，胡某驾驶渝AAP7932出租汽车拒载的行为属实。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《重庆市道路运输信用管理实施细则》的规定，对胡某处罚款200元，信用评价记5分。
案例五：
出租车违规故意绕行案。2025年4月23日，市民投诉：其子女（第一乘客）在天籁城招停何某驾驶渝A976T8出租车到城三校，中途该车司机又装载了另外的乘客（第二乘客），并未经第一乘客同意，绕行将第二乘客送到目的地，最后才将第一乘客送到城三校。经区交通执法支队调查核实及司机本人确认，出租汽车故意绕行的行为属实。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《重庆市道路运输信用管理实施细则》的规定，对何某处罚款200元，信用评价记5分。
案例六：
出租车未经乘客同意违规搭载其他乘客案。2025年5月22日，市民投诉：本人（第一乘客）在江东招停车唐某驾驶渝A04T60号出租车到长运花园。途中未经第一乘客同意沿途装载了3名乘客。经区交通执法支队调查核实及司机本人确认，出租车未经乘客同意，搭载其他乘客的行为属实。依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》及《重庆市道路运输信用管理实施细则》的规定，对唐某处罚款200元，信用评价记5分。
案例七：
未经从业资格注册违规案。2025年2月14日，市民投诉：乘坐出租车从宝龙广场到涪陵北火车站，途中发现，余某驾驶渝BT0317出租车与车内服务监督卡的照片明显不符。经区交通执法支队调查核实及当事司机本人确认，余某虽取得从业资格证，但未经从业资格注册，其违规行为属实。依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》及《重庆市道路运输信用管理实施细则》的规定，区交通执法支队对余某处罚款200元，信用评价记3分。
案例八：
出租汽车违规甩客案。2025年5月25日，市民投诉：在火车站招停朱某驾驶的渝A613T7出租车前往北站。途中司机告知到火车北站是出城，不能按打表收费，要一口价40元。因乘客本人不同意，该驾驶员便将乘客装载至就近的公交站，违规收取乘客10元车费。经区交通执法支队调查核实及司机本人确认，驾驶员朱某违规行为属实。依据《重庆市道路运输管理条例》及《重庆市道路运输信用管理实施细则》的规定，对朱某处罚款200元，信用评价记5分。
涪陵区交通运输委呼吁广大市民：拒绝乘坐无证“黑车”，对身边发生的巡游出租车、网络预约出租车的强打组合、违规收费、线下揽客、拒载等违规经营行为，可以拨打72222667热线及12328进行举报、投诉，进一步净化客运市场秩序，维护广大道路运输经营者、驾驶员和乘客的合法权益，为广大市民和外地旅客提供安全便捷、文明舒适的交通运输服务。（版权作品 未经授权 严禁转载、摘编）
