2025 年 9 月 13 日 23 时 40 分许，绍兴轨道交通 2 号线一期存车线发生一起生产安全事故，4 名保洁人员在非运营期间穿越轨道时，被一辆返场检修的电客车碰撞，造成 3 人经抢救无效死亡、1 名伤者正在康复治疗的惨痛后果。
事故发生后，绍兴轨道交通公司立即启动应急响应，全力开展人员救治与家属安抚工作，截至 9 月 17 日，遇难人员善后事宜已全部处理完毕。公司在通报中对事故发生深表痛心，向遇难者致以沉痛哀悼，同时向遇难者家属及受伤人员亲属表达深切慰问。
经初步调查，该事故系保洁人员未按规定路径进入行车正线区域所致，同时暴露出公司安全生产管理责任落实不到位的问题。针对网传 "因演唱会增开列车引发事故"" 伤者已死亡 ""无人驾驶系统故障" 等说法，轨交公司已明确回应均为谣言，强调事故发生于正常停运后的列车停检过程中，2 号线虽为 GoA4 级无人驾驶线路，但每趟列车均配备列控员，与技术系统无关。据悉，涉事保洁人员为第三方外包单位员工，事故具体细节正由提级成立的调查组深入核查。
目前，绍兴轨道交通公司已启动全面整改行动，开展安全生产隐患排查整治专项行动，组织全员安全教育培训，修订完善安全生产制度，通过举一反三强化安全管理，全力防范类似事故再次发生。公司表示将积极配合后续调查，及时向社会公布最终调查结果。
