敦仁街道基层治理指挥中心

“现在扔垃圾有没有分类，后台看得清清楚楚，问题处置快得很！”6月18日，涪陵区敦仁街道的居民发现，小区垃圾分类投放点多了“智能眼睛”，而街道基层治理指挥中心的垃圾分类智慧管理“驾驶舱”正实时跳动着分类数据——这是敦仁街道创新运用“141”智治平台（一中心四板块一网格）打造的垃圾分类智慧治理新模式。截至目前，辖区垃圾分类知晓率达98%、参与率达85%、准确率达78%，三项指标均居全区前列，为基层治理数字化转型提供了“敦仁样本”。

智慧中枢：

数据驾驶舱精准掌舵

在敦仁街道基层治理指挥中心，电子屏实时显示着8个重点投放点的垃圾投放量、分类实况监测、垃圾是否入桶等数据，构成垃圾分类“数字画像”。

“以前靠人工巡检，48小时才能走完一轮；现在智能监控24小时在线，问题处置时间压缩到4小时。”该街道相关负责人介绍，通过平台搭建的“智能发现-自动派单-快速处置-结果反馈-评价考核”的垃圾分类事件处置闭环机制，今年以来已累计整改分类问题650个，数据处理效率提升40%。平台还能根据人流高峰、垃圾产生量等数据，自动生成清运调度方案，让分类管理从“经验驱动”转向“数据驱动”。

场景创新：

四大板块激活治理末梢

走进敦仁街道，垃圾分类正融入数字生活各场景：在党建统领板块，建立“党员先锋+垃圾分类”双促机制，将党员参与垃圾分类情况实行系统报到上传，开发“党员垃圾分类志愿服务”智慧模块。

经济生态板块正在搭建可回收物线上预约回收系统，建成后居民通过小程序足不出户就能预约上门回收，配套的垃圾分类积分商城也在筹备中，分类积分可兑换生活用品。

公共服务板块计划开通垃圾分类“随手拍”功能，居民可随时上报分类问题，提升居民积极参与分类监督意识，并开发垃圾分类知识在线学习平台，提供微课学习、在线测试等服务。

网格聚力：

千条“数据链”织密分类网

“2号楼前投放点有混投现象，已派单至物业整改。”网格员通过手机APP上报问题，30分钟后便收到整改反馈。敦仁街道将网格化作分类“神经末梢”，网格员利用早晚垃圾投放高峰时段开展“数据巡查”，2025年以来累计解决桶边值守、清运不及时等问题300余个。

平台还建立“网格-社区-街道”三级联动机制，形成“小事不出网格，大事一键流转”的高效治理机制。

成效亮眼：

三个转变见证数字蝶变

从“人海战术”到“数据驱动”，从“被动处置”到“主动预防”，从“单一管理”到“多元共治”——“141”智治平台的深度应用，让敦仁街道垃圾分类实现质的飞跃。

辖区某小区物业经理感慨：“以前需要5个督导员盯守，现在靠平台监控+智能提醒，2个人就能管好投放点。”

敦仁街道将持续深化“141”智治平台在垃圾分类领域的应用，计划开发智能语音提醒、投放行为分析等新功能，为涪陵区建设“无废城市”探索更多数字化治理经验。